Правила оказания услуги

Предварительная визуализация интерьера — это набор изображений вашего помещения в новом оформлении и текстовое описание к ним. В зависимости от выбранного тарифа заказчик получает:

• 3 или 6 визуальных концепций помещения на основе присланных фотографий
• описание каждой концепции: стиль, палитра, ключевые изменения
• рекомендации по приоритетам, а в тарифе «Полный» — по свету, хранению и мебели
• итоговую подборку одним файлом

Результат не является проектной документацией. В услугу не входят рабочие чертежи, планировочные решения с размерами, смета на ремонт, подбор конкретных товаров с артикулами и авторский надзор. По полученным изображениям нельзя закупать материалы: для этого нужны точные обмеры помещения.

Изображения носят иллюстративный характер. Точное воспроизведение фактур, оттенков и конкретных предметов мебели не гарантируется.

Заказчик заполняет анкету на сайте и прикладывает от 1 до 5 фотографий помещения. Исполнитель проверяет фотографии, при необходимости уточняет детали и выставляет счёт.

Срок исполнения отсчитывается от дня, следующего за днём подтверждения оплаты: 2 рабочих дня по тарифу «Быстрый вариант», 3 рабочих дня по тарифу «Полный». Если по фотографиям нельзя разобрать планировку, исполнитель запрашивает новые, и срок сдвигается на время ожидания.

Один заказ — одно помещение. Вторая комната оформляется отдельным заказом со скидкой 30%.

Тариф «Полный» включает один раунд правок. Заказчик в течение 5 календарных дней после получения подборки сообщает, что именно требуется изменить, и получает скорректированные варианты в срок до 2 рабочих дней. Изменение исходных вводных — другого помещения, стиля или состава мебели — правкой не считается и оформляется новым заказом.

Оплата производится до начала работы переводом по ссылке Т-Банка или через СБП. Сумма указывается на странице заказа. После поступления денег выдаётся чек, сформированный в приложении «Мой налог».

Если работа ещё не начата, оплата возвращается полностью. Если по тарифу «Полный» после раунда правок ни один вариант не подошёл, оплата возвращается полностью по запросу, направленному в течение 5 календарных дней после получения скорректированных вариантов. Возврат производится переводом в срок до 10 рабочих дней, чек при этом аннулируется.

Присланные фотографии и ответы анкеты используются только для выполнения заказа и не публикуются без вашего согласия. Порядок обработки описан в политике обработки персональных данных.

Фотографии и результаты удаляются через 90 дней после завершения заказа, если вы не разрешили показывать обезличенный результат как пример работы. По вашему запросу — раньше.

Полученные изображения и описания заказчик вправе использовать без ограничений: показывать строителям, дизайнерам, арендаторам, размещать в объявлениях. Исполнитель сохраняет право упоминать факт выполнения работы.

Заказчик подтверждает, что имеет право присылать фотографии помещения и что на них нет посторонних людей без их согласия.

Вопросы по заказу, запрос на удаление материалов и обращения по возврату направляются на контакт, указанный внизу сайта. Ответ — в течение одного рабочего дня.